Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Genellikle 1–2 gün içinde cevap veriyoruz.

01Sık sorulan sorular

Nasıl oynanır?

Parmağını ekranın alt kısmında sağa sola kaydır; raket parmağının olduğu yere gider. Topun altına girmen yeterli, vuruş kendiliğinden olur. Topu raketin ortasıyla karşılarsan PERFECT alırsın ve kombon büyür. Ralli uzadıkça top hızlanır.

Rally Time nedir?

Bir turda 2000 skora ulaştığında oyun Rally Time'a geçer: sahan, raketin ve topun parlak ikinci hâline döner, hız dalgalar hâlinde gelir ve engeller hareket etmeye başlar. Ayrıca satın alınmaz; her eşyanın Rally Time hâli kendiliğinden gelir.

Topu kaçırdım. Kaldığım yerden devam edebilir miyim?

Evet. Topu kaçırdığında çıkan ekranda ya kısa bir reklam izleyerek ya da ACE Points harcayarak devam edebilirsin. İkisi de skorunu ve kombonu korur. İstemezsen turu bitirebilirsin; reklam izlemek hiçbir zaman zorunlu değildir.

ACE Points nasıl kazanılır?

Oynayarak ve günlük ve kariyer görevlerini tamamlayarak kazanırsın; seviye atladıkça bazı eşyalar da kendiliğinden açılır. Tur sonunda istersen kısa bir reklam izleyerek o turun ACE'sini bir kez daha alabilirsin (günde 3 kez). İstersen App Store üzerinden paket de satın alabilirsin.

Satın aldığım ACE Points hesabıma geçmedi.

Önce oyunu tamamen kapatıp yeniden aç ve internete bağlı olduğundan emin ol; bekleyen satın almalar açılışta teslim edilir. Hâlâ gelmediyse Apple'dan gelen satın alma makbuzunu (veya ekran görüntüsünü) bize e-postayla gönder, hemen inceleyelim.

ACE Points tüketilebilir bir üründür; Apple'ın "Satın Alımları Geri Yükle" özelliği harcanmış puanları geri getirmez. İade talepleri Apple'ın sorun bildirme sayfasından yapılır.

İlerlemem kayboldu ya da yeni telefona geçtim.

İlerlemen telefonunda saklanır; Game Center'a giriş yaptıysan buluta da yedeklenir. Yeni cihazda aynı Apple hesabıyla Game Center'a giriş yaptığından emin ol ve oyunu aç; en iyi ilerlemen otomatik geri gelir. Game Center'a hiç giriş yapmadıysan uygulamayı silmek ilerlemeyi de siler.

Oyun açılışta neden "takip izni" soruyor?

Bu izin, Facebook ve Instagram'daki reklamlarımızdan kaç kişinin oyunu indirdiğini ölçmemize ve reklamların daha ilgili olmasına yarar. Vermek zorunda değilsin; vermezsen oyunda hiçbir şey değişmez ve Meta'ya hiçbir bilgi gönderilmez. Sonradan Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip'ten değiştirebilirsin. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

Reklamları kapatabilir miyim?

Kapatmana gerek yok: Rally Pulse'ta menüde, turlar arasında ya da oyun sırasında kendiliğinden çıkan reklam yoktur. Reklamı yalnızca sen istediğinde, devam etmek ya da ödül almak için izlersin.

Game Center sıralamasında görünmüyorum.

iPhone'da Ayarlar → Game Center'dan giriş yaptığını kontrol et. Skorlar tur bittiğinde gönderilir; sıralamanın güncellenmesi birkaç dakika sürebilir. Sıranı oyunda Profil ekranından görebilirsin.

Bir hata ya da çökme yaşadım. Nasıl bildiririm?

E-postana şunları eklersen çok yardımcı olur: telefon modelin, iOS sürümün, ne yaparken olduğu ve mümkünse bir ekran görüntüsü ya da ekran kaydı.

02Gereksinimler

Cihaz

iPhone ve iPad

Sistem

iOS / iPadOS 16 ve üzeri

İnternet

Gerekmez; reklam, bulut yedeği ve sıralama için kullanılır

Hesap

Gerekmez; Game Center isteğe bağlı

Dil

Türkçe, İngilizce

Fiyat

Ücretsiz, isteğe bağlı satın almalarla

03İlgili sayfalar

Support

How can we help?

We usually reply within 1–2 days.

01Frequently asked questions

How do I play?

Slide your finger left and right along the bottom of the screen and the racket goes where your finger is. Just get under the ball and the hit happens on its own. Catch it on the centre of the racket for a PERFECT and a bigger combo. The longer the rally, the faster the ball.

What is Rally Time?

Reach 2000 points in a run and the game switches to Rally Time: your court, racket and ball turn into their glowing second look, speed arrives in waves and obstacles start to move. It isn't sold separately; every item's Rally Time look comes with it.

I missed the ball. Can I continue?

Yes. On the screen that appears, either watch a short ad or spend ACE Points to carry on. Both keep your score and combo. You can also just end the run; watching an ad is never required.

How do I earn ACE Points?

By playing and completing daily and career missions; some items also unlock on their own as you level up. At the end of a run you can optionally watch a short ad to earn that run's ACE again (3 times a day). You can also buy packs through the App Store.

My purchased ACE Points didn't arrive.

First fully close and reopen the game while connected to the internet; pending purchases are delivered on launch. If they still haven't arrived, email us your Apple receipt (or a screenshot of it) and we'll look into it right away.

ACE Points are consumable, so Apple's "Restore Purchases" can't bring back points you've spent. Refunds are requested through Apple's Report a Problem page.

I lost my progress, or I have a new phone.

Your progress is stored on your device and, if you're signed in to Game Center, backed up to the cloud. On the new device, sign in to Game Center with the same Apple Account and open the game; your best progress comes back automatically. If you never signed in to Game Center, deleting the app also deletes your progress.

Why does the game ask for "tracking" permission?

It lets us measure how many people install the game from our Facebook and Instagram ads, and helps ads be more relevant. You don't have to allow it: if you don't, nothing changes in the game and nothing is sent to Meta. You can change it later in Settings → Privacy & Security → Tracking. See the Privacy Policy for details.

Can I turn ads off?

You don't need to: Rally Pulse never shows ads on its own, not in menus, between runs or during play. You only watch an ad when you choose to, to continue or to earn a reward.

I don't show up on the Game Center leaderboard.

Check that you're signed in under Settings → Game Center on your iPhone. Scores are submitted when a run ends and the leaderboard can take a few minutes to update. You can see your rank on the Profile screen in the game.

I found a bug or the game crashed. How do I report it?

It helps a lot if your email includes your device model, iOS version, what you were doing, and a screenshot or screen recording if possible.

02Requirements

Device

iPhone and iPad

System

iOS / iPadOS 16 or later

Internet

Not required; used for ads, cloud backup and the leaderboard

Account

Not required; Game Center is optional

Languages

English, Turkish

Price

Free, with optional purchases

03Related pages